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传统的搬家方式是客户在搬家公司搬运之前首先将自己的小件物品打包装箱整理,搬家公司只负责搬运。随着社会的发展,客户需求也在不断发生变化。
· 搬家顾问在搬家前上门服务,根据客户物品和要求设计搬家方案。
· 车辆准时准点到位,通过短信等平台及时告知有关信息。
· 小心呵护地板、墙壁、电梯,必要时进行包装保护。
· 员工着装整洁,进入居室着鞋套、手套。
· 对家具、沙发、钢琴、冰箱、字画等进行包装,对厨房物品提供“塑料周转箱”,并对盘、碗、杯进行包装保护,对衣物提供专业挂衣箱。
· 将所有物品分类装箱,用标签注明出处(如:客厅、主卧、厨房及某个柜子、抽屉),到新址后按原位(或客户要求)摆放到位。
· 整个搬家过程无需客户动手。
· 客户可远程直播遥控搬家,无需到场。
· 接到客户业务电话后,由京城利康专业搬家顾问与客户约定时间上门服务,根据客户物品和要求制定详细搬迁方案和报价。
· 客户确认方案后出具电子报价单,通过邮件形式传达客户。
· 搬家前送去包装材料。如:纸箱、胶带、标签、记号笔等。
· 现场运作。由专业督导员监督指挥整个搬家过程。现场运作包含:旧址物品包装、运输、新址拆包装、包装物料清扫等步骤。
· 客户验收。
· 费用结算。