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据多名搬家行业人士介绍,为招揽客户,一些搬家公司靠“高仿”知名搬家公司名称,以招揽客户;此后,搬家接线人员会通过隐瞒收费项目、混淆计费单位等手段设置价格陷阱,赚取高额搬家费。搬家前不告知收取人工费的套路时有发生。常有搬家客户投诉在搬家后被收取每人每小时300元的人工费,但搬家前未告知这笔费用。“一些公司的这项费用往往不会提前告诉客户,或是刻意将相关内容藏在合约的隐蔽处。”
大家在找搬家公司时大多数都是遍地撒网,所以对搬家公司第一印象就十分重要。当然搬家公司肯定熟知这一点,所以为了能够留住搬家用户,部分搬家公司就会以超低价格来吸引:“搬家费用最低50元”“跨市搬家只需100元”等。
套路二:口头承诺一口价,其实只是套餐费
搬家费用基本上由很多部分构成,特别是跨市搬家,但是对于第一次搬家的小伙伴来说可能听到如此繁杂的收费项目就会本能地拒绝,而一口价的搬家费用就会很有吸引力,而且可以减少搬家费用纠纷。可等到搬完家后才告诉你一口价的是套餐费,其他额外费用需要另外支付。
套路三:搬家师傅故意磨洋工,产生高额人工费
搬家过程中搬家师傅基本上按照小时收费的,有些公司的人工费比市场平均水平低一些,但搬家师傅到了现场就故意磨洋工,拖延整个工作时间,最后,核算下来,人工费可能比车费还要高出好几倍。
套路四:多方协商付款,临时多出多种费用
搬家大家都对费用比较敏感,所以部分搬家公司采用的是先交定金,搬完之后再结算费用,其实这一出发点是为了用户好,但对于一些无资质、外包的小搬家公司来说,却成了一种套路。收到定金的搬家公司,对后面的事情就再也不管不顾,尾款由负责搬家的搬家师傅收取。
搬家公司跟师傅说的费用并不是与客户协商的费用,而是比与客户协商费用要高,等你去质问时,人家一句以实际为准,就拉黑删除你,就剩你和师傅争论,而师傅们都是有一单算一单,能坑一笔是一笔,于是其它乱七八糟的费用就出来了,你不给钱就扣押物品,暴力威胁。
套路五:合同含糊不清,以各种理由拒绝赔偿
搬家不可避免的会出现物品损坏,其实很多搬家用户在搬家前都有意识看合同里的售后理赔方案,确保有理赔就放心。但等到真正搬家的时候才发现合同里只写了可以赔偿,但具体怎么赔偿、赔偿比例是多少只字未提。于是搬家公司就以各种理由拒绝赔偿:物品没有发票、物品在搬家前就损坏了、物品损坏是自然因素导致,不涉及人为等各种奇葩理由。因为没有监控和物品发票早就不在了最后你只能吃哑巴亏。
北京搬家公司价格收费明细表 |
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高端精品搬家 |
每车次3688元/车 (载重2吨箱式货车(4.2m*1.9m*2.0m) |
高端搬家套餐 |
包括旧址打包,家具拆卸及保洁;新居布置,家具安装及保洁;提供各种纸箱及储物箱,胶带及所需各种填充物. |
金杯车型 |
268元/车(周六、周日单加100元/次)免费提供5个纸箱(60x50x40) |
2吨封闭货车 |
600元/车 (周六、周日单加100元/次、)免费提供10个纸箱(60x50x40)挂衣箱2个(50x50x120) |
载重2吨敞车 |
500元/车(周六、周日单加50元/次) |
3吨封闭货车 |
1000元/车(周六、周日单加150元/次)免费提供20个纸箱(60x50x40)挂衣箱5个(50x50x120) |
注:1、上述价格为实际运输距离在十公里(含)以内的每车次单程搬运。 2、每车组不少于4人为用户服务,每辆车都有市区通行证(上午9点-下午16点)。 |